Última actualización: octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web musgo.mx y las compras realizadas a través de él.
Al utilizar el sitio o realizar una compra, el usuario acepta estos términos y las políticas relacionadas disponibles en el sitio.
1. Información del proveedor
Musgo Objetos Cotidianos es el nombre comercial bajo el cual se comercializan productos de diseño y objetos para el hogar y uso cotidiano.
Responsable legal: Luz Angélica Camarena López
Domicilio: Simón Bolívar 129, Col. Lafayette. Guadalajara, Jal.
RFC: CALL810109334
Correo electrónico: musgoobjetoscotidianos@gmail.com
Sitio web: musgo.mx
2. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos en Musgo se describen de manera clara y conforme a sus características conocidas al momento de la publicación.
Algunos productos son elaborados artesanalmente y pueden presentar variaciones naturales de color, textura, forma, acabado o dimensiones. Estas variaciones forman parte de las características propias de determinados procesos artesanales.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Algunas piezas pueden ser únicas, de edición limitada o estar disponibles únicamente mientras exista inventario.
3. Precios
Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra cuando sean aplicables.
Musgo se reserva la posibilidad de corregir errores evidentes de precio o información publicados accidentalmente. Si una compra se hubiera realizado con base en un error manifiesto, Musgo informará al cliente y procederá conforme corresponda.
4. Proceso de compra
El cliente seleccionará los productos, proporcionará la información necesaria para la entrega y elegirá el método de pago disponible.
La confirmación electrónica del pedido constituye el comprobante de la operación y contendrá la información correspondiente a la compra.
La aceptación y procesamiento de un pedido estarán sujetos a la disponibilidad del producto y a la validación del pago.
5. Métodos de pago
Musgo podrá ofrecer distintos métodos de pago a través de las plataformas disponibles en el sitio.
Los datos financieros necesarios para procesar el pago podrán ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
6. Envíos y entregas
Las condiciones de envío, cobertura, costos y tiempos estimados se encuentran descritas en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas relacionadas con la empresa de mensajería, condiciones climáticas, días inhábiles, zonas de cobertura u otras circunstancias fuera del control razonable de Musgo.
7. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.
Esta política establece los procedimientos y condiciones aplicables a cada tipo de solicitud.
8. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación se atenderán conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos y a las disposiciones legales aplicables.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos publicados en musgo.mx son propiedad de Musgo o de sus respectivos titulares y no podrán utilizarse, reproducirse o distribuirse sin autorización cuando ésta sea necesaria.
10. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Musgo podrá implementar medidas razonables para prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados u otras actividades irregulares.
11. Atención y reclamaciones
Para aclaraciones, reclamaciones o consultas relacionadas con una compra, el cliente podrá comunicarse mediante los canales oficiales de atención de Musgo.
Correo: musgoobjetoscotidianos@gmail.com
Sitio: musgo.mx
12. Legislación aplicable
Las operaciones realizadas a través de Musgo estarán sujetas a la legislación mexicana aplicable, incluyendo las disposiciones en materia de protección al consumidor y comercio electrónico.
Estos términos no limitan los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.