Última actualización: octubre de 2026
Musgo Objetos Cotidianos, en adelante “Musgo”, es responsable del tratamiento de los datos personales que proporcione el usuario a través de musgo.mx, formularios, procesos de compra, comunicación electrónica u otros medios relacionados con nuestros servicios.
1. Responsable
Responsable: Luz Angélica Camarena López
Domicilio: Simón Bolívar 129, Col. Lafayette. Guadalajara, Jal.
Correo de contacto: musgoobjetoscotidianos@gmail.com
Sitio web: musgo.mx
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la interacción con Musgo, podemos recabar:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Domicilio y datos necesarios para la entrega.
- Datos de facturación, incluyendo RFC y domicilio fiscal cuando sean proporcionados.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Datos necesarios para atender solicitudes, devoluciones o reclamaciones.
Los datos financieros necesarios para efectuar pagos podrán ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes. Musgo no pretende almacenar los datos completos de tarjetas bancarias.
Musgo no solicita datos personales sensibles como parte ordinaria de sus operaciones.
3. Finalidades necesarias
Los datos personales serán tratados para:
- Procesar y entregar pedidos.
- Gestionar pagos y operaciones comerciales.
- Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
- Atender consultas, aclaraciones, devoluciones y reclamaciones.
- Contactar al cliente en relación con una compra.
- Gestionar garantías o incidencias.
- Prevenir fraude y operaciones irregulares.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
Estas finalidades están relacionadas con la prestación de los servicios y el cumplimiento de la relación jurídica correspondiente.
4. Finalidades adicionales
Cuando corresponda y con los mecanismos de consentimiento o negativa aplicables, podremos utilizar determinados datos para:
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades.
- Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros productos y servicios.
- Medir campañas publicitarias y acciones de marketing.
- Generar estadísticas y audiencias para nuestras actividades comerciales.
El usuario podrá limitar el uso de sus datos para finalidades publicitarias mediante los mecanismos disponibles en las comunicaciones recibidas o contactando a Musgo.
5. Cookies y tecnologías similares
Musgo puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:
- Permitir el funcionamiento del sitio.
- Recordar determinadas preferencias.
- Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.
- Medir campañas publicitarias.
- Mejorar la experiencia del usuario.
Estas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros que prestan servicios de analítica, publicidad, medición, comercio electrónico u otros servicios tecnológicos.
El usuario puede configurar su navegador para limitar o rechazar determinadas cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas como consecuencia de ello.
6. Encargados y terceros
Para operar el sitio y proporcionar los servicios solicitados, Musgo podrá utilizar proveedores que traten datos por cuenta de Musgo, incluyendo, según corresponda:
- Servicios de alojamiento web.
- Plataforma de comercio electrónico.
- Procesadores y plataformas de pago.
- Empresas de mensajería.
- Servicios de facturación.
- Servicios de analítica, publicidad y medición.
- Herramientas de comunicación y atención al cliente.
Cuando corresponda, estos proveedores tratarán los datos únicamente para prestar los servicios contratados o conforme a sus propias políticas cuando actúen como responsables independientes.
7. Transferencias
Musgo podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, ejecutar una operación solicitada por el usuario, realizar una entrega, procesar un pago, emitir una factura, atender una reclamación o cumplir con las finalidades descritas en este aviso.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará mediante el mecanismo correspondiente.
8. Seguridad
Musgo implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Las transacciones y procesos de pago podrán realizarse mediante plataformas especializadas que implementan sus propias medidas de seguridad.
9. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud a:
privacidad@musgo.mx
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular, especificar el derecho que desea ejercer y facilitar la localización de sus datos.
Musgo responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
10. Revocación y limitación del uso
El titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando éste sea la base del tratamiento, así como limitar el uso o divulgación de sus datos en los casos aplicables.
Las solicitudes podrán realizarse mediante:
privacidad@musgo.mx
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones previstas por la legislación aplicable.
11. Cambios al aviso de privacidad
Musgo podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente estará disponible permanentemente en musgo.mx, indicando la fecha de su última actualización.